Maison France Services Conseiller Numérique
France services : pour quelles démarches ?
Les agents France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations dans le champ des services cités-dessus :
• une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise…)
• une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne…) des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.
Exemples d’accompagnements proposés
• j’établis mon permis de conduire ou ma carte d’identité
• je demande une aide (allocation logement, RSA)
• je cherche un emploi
• je cherche à rembourser mes soins
• je prépare ma retraite
• je fais face à un litige ou un conflit
• j’attends un enfant.
La mission
• Naviguer sur Internet
• Envoyer, recevoir, gérer ses courriels
• Installer et utiliser des applications utiles sir son smartphone
• Créer et gérer (stocker, ranger, partager) ses contenus numériques
• Connaître l’environnement et le vocabulaire numérique
• Apprendre les bases du traitement de texte
Coralie PANIAGUA
Maison France Services
1 rue du Général Desaix – 63390 Saint Gervais d’Auvergne
Tél : 04 73 85 30 92
Email : maisondesservices63@gmail.com
Lucie COSSET – Conseillère numérique
Maison France Services
1 rue du Général Desaix – 63390 Saint Gervais d’Auvergne
Tél : 04 73 85 49 36 / 06 76 68 59 03
Email : lucie.cosset@conseiller-numerique.fr
CNI & PASSEPORT
UNIQUEMENT SUR RENDEZ-VOUS
Maison France Services
1 rue du Général Desaix – 63390 Saint Gervais d’Auvergne
Tél : 04 73 85 30 92
Email : maisondesservices63@gmail.com
La carte est en cours de validité ou périmée depuis moins de 5 ans, vous devez présenter les documents suivants :
- Votre carte d’identité
- 1 photo d’identité de moins de 6 mois et conforme aux normes
- 1 justificatif de domicile
- Récapitulatif de pré-demande (Pré-demande à faire sur le site suivant https://moncompte.ants.gouv.fr/connexion
La carte est périmée depuis plus de 5 ans, vous devez présenter les documents suivants :
- Votre carte d’identité
- 1 photo d’identité de moins de 6 mois et conforme aux normes
- 1 justificatif de domicile
- Vérifiez si l’état civil du lieu de naissance est dématérialisé. Si ce n’est pas le cas, il faut fournir un acte de naissance (copie intégrale ou extrait avec filiation) de moins de 3 mois.
- Récapitulatif de pré-demande (Pré-demande à faire sur le site suivant https://moncompte.ants.gouv.fr/connexion