Maison France Services
France services : pour quelles démarches ?
Les agents France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations dans le champ des services cités-dessus :
• une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d’identité, du permis de conduire et de la carte grise…)
• un accompagnement au numérique pour en favoriser l’apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs…)
• une aide aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d’allocations, demande de documents en ligne…)
des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes en s’appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires.

Exemples d’accompagnements proposés
• j’établis mon permis de conduire ou ma carte d’identité
• je demande une aide (allocation logement, RSA)
• je cherche un emploi
• je cherche à rembourser mes soins
• je prépare ma retraite
• je fais face à un litige ou un conflit
• j’attends un enfant.
Coralie PANIAGUA
Maison France Services
Tél : 04 73 85 30 92
Email : maisondesservices63@gmail.com
Conseiller Numérique – France Services
La mission
• Naviguer sur Internet
• Envoyer, recevoir, gérer ses courriels
• Installer et utiliser des applications utiles sir son smartphone
• Créer et gérer (stocker, ranger, partager) ses contenus numériques
• Connaître l’environnement et le vocabulaire numérique
• Apprendre les bases du traitement de texte
